Qui sommes-nous?

Nixxis est un éditeur de logiciels qui fut créé par 6 fondateurs, tous experts dans le domaine des outils de centres d’appels et d’interaction.

C’est une jeune entreprise qui a consacré une année entière au développement du Nixxis Interaction Engine, un produit visionnaire et modulable qui répond à vos besoins en termes d’interaction avec les exigences croissantes de vos clients. L’architecture de cette solution innovatrice totalement IP (SIP) est basée sur des standards ouverts. Elle offre toutes les fonctionnalités que l’on trouve dans un environnement traditionnel.

Le Nixxis Interaction Engine est:

• Un outil de distribution:
  Un outil qui intègre tous les canaux de communication, de l’ACD, IVR et Dialler, en passant par le courriel, la messagerie électronique et la voix sur IP, jusqu’à l’administration, la supervision et les rapports.
• Un outil d’intégration:
  Un outil de gestion créé en fonction des exigences commerciales qui permet à vos différents systèmes de gestion de dialoguer et qui vous permet d’extraire et de remettre l’information à jour en temps réel : CRM, finances, ressources humaines, HelpDesk, Télé-ventes, etc.

La solution Nixxis Interaction Engine peut être déployée sur site chez le client, elle peut être hébergée et elle est également disponible dans un modèle ASP offrant des solutions « à la demande » et un modèle commercial « payez à l’utilisation ».