Nixxis Contact Express possède tous les modes de composition de numéro qu’une solution moderne se doit de proposer:
Dans le mode prédictif, il est possible de définir un taux maximum d’abandon. Dans ce cas, le dialler ne dépassera jamais le taux d’abandon fixé. Lorsque le dialler approchera ce seuil, il diminuera automatiquement la cadence des appels.
L’utilisateur peut importer les fiches à appeler et il a également la possibilité de recycler certaines fiches sur base de la qualification qui leur est donnée ou sur base du statut de l’appel (ex. recycler tous les répondeurs).
Pour chaque statut d’appel, l’utilisateur peut définir quand le dialer devra relancer l’appel (ex. en cas de non réponse, appeler 2 heures plus tard).
